1. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for salg og levering af varer og ydelser fra CMG1 ApS, der driver Copenhagen Merchandise Group (“CMG”), til erhvervskunder.

CMG handler udelukkende B2B.

Betingelserne gælder, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt skriftligt mellem CMG og kunden.

Hvis der er uoverensstemmelse mellem disse handelsbetingelser og en konkret ordrebekræftelse, har ordrebekræftelsen forrang.

2. Tilbud og priser

Tilbud fra CMG er som udgangspunkt gyldige i 30 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet fremgår af tilbuddet.

Alle priser er angivet ekskl. moms, medmindre andet udtrykkeligt er oplyst.

Priser kan blandt andet afhænge af produkt, antal, materiale, tryk- eller produktionsmetode, artwork, specialtilpasninger samt øvrige produktspecifikationer.

Eventuelle fragtomkostninger, told, afgifter eller andre leveringsrelaterede omkostninger fremgår af det konkrete tilbud eller ordrebekræftelsen.

På den måde undgår vi at skrive noget forkert om, hvem der betaler hvad, indtil CMG har helt faste regler for det.

3. Ordre og ordrebekræftelse

En ordre bliver bindende, når CMG har fremsendt en skriftlig ordrebekræftelse til kunden.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere, at oplysningerne i ordrebekræftelsen er korrekte.

Ændringer efter ordrebekræftelsen kræver CMG’s skriftlige accept og kan medføre ændringer i pris og leveringstid.

4. Mock-up, artwork og kundegodkendelse

Inden produktionen igangsættes, modtager kunden som udgangspunkt et endeligt artwork, korrektur eller mock-up til godkendelse.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere alle oplysninger og detaljer inden godkendelsen, herunder blandt andet:

logo, tekst, stavning, farver, placering, størrelser, antal og øvrige produktspecifikationer.

Når kunden har godkendt materialet, producerer CMG på baggrund af den godkendte version.

CMG er ikke ansvarlig for fejl i materiale, oplysninger eller specifikationer, som kunden har godkendt, medmindre fejlen skyldes, at CMG har produceret i strid med den godkendte korrektur.

5. Ændringer og annullering

Ønsker kunden at ændre eller annullere en ordre efter ordrebekræftelsen, kræver dette CMG’s skriftlige accept.

Når produktionen er igangsat, kan ordren som udgangspunkt ikke ændres eller annulleres.

Hvis kunden ønsker at annullere eller ændre en ordre, efter CMG allerede har afholdt omkostninger til eksempelvis design, materialer, leverandører eller produktion, kan kunden blive faktureret for de dokumenterede omkostninger, der allerede er afholdt.

Jeg ville beholde den sidste regel. Ellers står CMG med risikoen, hvis en kunde trækker sig, efter fabrikken er gået i gang.

6. Produktion og tolerancer

Da CMG leverer specialproducerede og kundetilpassede produkter, kan der forekomme normale produktionsmæssige variationer.

Tolerancer kan variere afhængigt af produkt, materiale, produktionsmetode og leverandør.

Dette kan blandt andet omfatte mindre variationer i farve, størrelse, placering, materiale eller andre produktspecifikationer.

Hvis der gælder specifikke tolerancer for et bestemt produkt, kan disse fremgå af tilbuddet, ordrebekræftelsen eller den relevante produktspecifikation.

Normale og produktspecifikke tolerancer betragtes ikke i sig selv som en mangel.

Jeg ville ikke sætte procenter på noget her. Henrik har allerede sagt, at det varierer fra produkt til produkt.

7. Betaling

De konkrete betalingsbetingelser fremgår af tilbuddet, ordrebekræftelsen eller fakturaen.

CMG anvender normalt betalingsfrister på 14–30 dage, afhængigt af kunden og den konkrete aftale.

Ved forsinket betaling kan CMG opkræve renter og eventuelle gebyrer i overensstemmelse med gældende dansk ret.

8. Levering

Leveringstider afhænger blandt andet af produktionsforhold, leverandører, transport, toldbehandling og øvrige forhold, som kan påvirke den konkrete ordre.

Oplyste leveringstider er som udgangspunkt estimerede, medmindre en bestemt leveringsdato udtrykkeligt er bekræftet som bindende af CMG.

CMG bestræber sig på at informere kunden hurtigst muligt, hvis der opstår væsentlige forsinkelser.

Forsinkelser fra fabrikker, leverandører, transportører, toldmyndigheder eller andre eksterne parter håndteres ud fra den konkrete situation.

Leveringsform, leveringssted og eventuelle leveringsomkostninger fremgår af den konkrete ordre eller ordrebekræftelse.

Det oversætter Henriks “varierer efter verdens situation” til noget, man faktisk kan bruge juridisk og kommercielt.

9. Kontrol ved levering og reklamation

Kunden skal kontrollere de leverede varer hurtigst muligt efter modtagelsen.

Synlige fejl, mangler eller uoverensstemmelser skal meddeles CMG skriftligt uden unødigt ophold og senest 10 dage efter levering.

Fejl eller mangler, som ikke med rimelighed kunne konstateres ved modtagelsen, skal meddeles CMG uden unødigt ophold efter, at kunden har opdaget dem.

En reklamation skal så vidt muligt indeholde en beskrivelse af problemet samt relevant billeddokumentation.

Ved en berettiget reklamation har CMG som udgangspunkt ret til først at:

afhjælpe fejlen, omproducere varen eller levere en erstatningsvare

inden en eventuel hel eller delvis refundering kommer på tale.

Det giver os én klar frist ud fra Henriks “7–10 dage”: 10 dage.

10. Kundens materiale og immaterielle rettigheder

Kunden er ansvarlig for at sikre, at kunden har de nødvendige rettigheder og tilladelser til logoer, varemærker, designs, billeder, tekster og andet materiale, som kunden leverer til CMG.

CMG kan anvende materialet i det omfang, det er nødvendigt for at udføre kundens ordre.

Kunden er ansvarlig for krav fra tredjemand, der opstår som følge af, at kundens leverede materiale krænker tredjemands rettigheder.

11. Designs udarbejdet af CMG

Originale designs, kreative koncepter, artwork og andre kreative arbejder udarbejdet af CMG forbliver CMG’s immaterielle ejendom, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

En eventuel overdragelse af rettigheder skal aftales særskilt og skriftligt.

12. Cases, portfolio og markedsføring

CMG må anvende billeder og materiale fra færdige kundeprojekter i eksempelvis:

hjemmeside, portfolio, cases, præsentationer og sociale medier.

Dette gælder, medmindre kunden på forhånd eller efterfølgende skriftligt meddeler CMG, at projektet ikke må anvendes til sådanne formål.

CMG må naturligvis ikke offentliggøre fortrolige oplysninger som led i denne brug.

13. Fortrolighed

CMG behandler fortrolige oplysninger, som modtages fra kunden, fortroligt.

Oplysninger kan dog videregives til relevante leverandører, producenter, rådgivere eller samarbejdspartnere i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre ordren.

Fortrolighedsforpligtelsen gælder ikke oplysninger, som allerede er offentligt tilgængelige, eller som CMG er retligt forpligtet til at videregive.

14. Force majeure

CMG er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse, hvis dette skyldes forhold uden for CMG’s rimelige kontrol.

Dette kan blandt andet omfatte:

fabrikslukninger, strejker, transportforstyrrelser, krig, uro, myndighedsindgreb, toldproblemer, import- eller eksportrestriktioner, råvaremangel, energiforsyningsproblemer, større leverandørproblemer, naturkatastrofer, epidemier eller andre ekstraordinære forhold.

Hvis en force majeure-situation opstår, informerer CMG kunden så hurtigt som rimeligt muligt.

15. Ansvar

CMG er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af disse handelsbetingelser.

CMG er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tabt omsætning, tabte besparelser eller andre følgeskader.

CMG’s samlede ansvar i forbindelse med en konkret ordre er som udgangspunkt begrænset til værdien af den ordre, som kravet vedrører.

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke i det omfang, andet følger af ufravigelig lovgivning.

Det er den paragraf, jeg især ville få en dansk erhvervsjurist til at give et hurtigt review inden publicering.

16. Lovvalg og tvister

Enhver aftale mellem CMG og kunden er underlagt dansk ret.

Tvister, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, afgøres ved de danske domstole.

17. Ændringer af handelsbetingelserne

CMG kan løbende opdatere handelsbetingelserne.

Den version, der gælder for en konkret ordre, er som udgangspunkt den version, der var gældende på tidspunktet for ordrebekræftelsen, medmindre andet er aftalt.

18. Kontaktoplysninger

CMG1 ApS
Copenhagen Merchandise Group
CVR: 3772 6660
Spangen 1A
4720 Præstø
Danmark

E-mail: cmgmerchandise@gmail.com
Telefon: +45 3172 1137